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Services Consulaires
Par le Bureau des affaires consulaires

Personnes à contacter en cas d’urgence (ressortissants américains)

Si vous êtes un citoyen américain en situation d’urgence, vous pouvez joindre l’Ambassade 24 heures sur 24.

Pour des urgences après les heures de travail, pendant les weekends ou les jours fériés, vous pouvez appeler au (+225) 27 22 49 44 50 et demander l’officier de service.  Pour appeler à partir des Etats-Unis, composer le (+225) 27 22 49 44 50.

Veuillez noter: ce numéro de téléphone n’est pas pour les questions de visas.

Pendant les heures ouvrables, vous pouvez joindre le standard téléphonique de l’ambassade au (+225) 27 22 49 4000, du lundi au jeudi, de 7 h 45 à 16 h 30 et le vendredi de 7 h 45 à 12 h 30. Pour appeler depuis les États-Unis, veuillez composer le: (+225) 27 22 49 4000. Nous vous demandons de consulter d’abord notre site web pour obtenir des réponses à la plupart des questions courantes et des informations sur les formulaires de demande et les procédures standard.

Se Preparer en Cas d'Urgence

Constituer une réserve suffisante de nourriture, d’eau et de médicaments de première nécessité.

Conserver dans un lieu accessible les passeports de tous les membres de la famille ainsi que d’autres documents importants tels que les extraits de naissance, les certificats de mariage, les carnets de vaccinations, les polices d’assurances et les documents bancaires.

Garder dans un endroit sûr de l’argent liquide en quantité suffisante et en différentes monnaies (Euro, Dollars ou monnaie locale).

Etablir un plan d’actions à suivre par la famille leur indiquant ce qu’il faut faire en cas d’urgence et/ou qu’ils sont séparés de vous. Il faut garder à l’esprit que les communications (téléphones fixes, mobiles, email) peuvent être interrompues pendant une longue période.

Prendre des dispositions pour les animaux car ils ne sont pas admis à bord des avions.

S’assurer que votre véhicule est en bon état, contrôler l’huile, le système de refroidissement, vérifier l’état des pneus et la batterie. Garder un jerrican rempli d’essence.  Prévoir une opportunité de transport avec des amis au cas où vous n’avez pas de voiture.

Faire une liste de choses  à emporter dans votre valise (chaque évacué n’a droit qu’à une valise et un petit bagage à main)

Prévoir un nombre supplémentaire de photos pour passeport pour chaque membre de la famille.

Pour l’heure, les demandes d’informations sont reçues à l’adresse électronique suivante: ABJAmCit@state.gov.

Inscrivez-vous auprès de l’ambassade des États-Unis en enregistrant votre voyage ou votre résidence à l’étranger dans le programme STEP (https://step.state.gov/) afin de recevoir des informations régulières.

Plan d’Urgence pour les Citoyens Américains

La plus grande priorité de l’ambassade est la protection des citoyens américains. La protection est une double responsabilité : l’ambassade et les citoyens, ont chacun des rôles distincts dans cette préparation ainsi que celle de leurs familles.

L’inscription au programme d’enrôlement des voyageurs STEP (Smart Travelers Enrollment Program), s’assurer que vos données sont à jour et se tenir au courant des informations consulaires par le biais de notre site internet est de la responsabilité primordiale du citoyen voyageant ou résidant a l’étranger.

Assurez-vous que votre passeport ou tout autre document de voyage est en cours de validité.

Evaluer votre propre sécurité ainsi que celle de votre famille et faites des plans pour aller dans un lieu sur en cas de besoin.

Il est important de savoir que plus le temps passe et que la crise escalade soudainement, les capacités de l’ambassade à pouvoir réagir immédiatement pourraient être limitées voir même impossible. Les couts imputables au citoyen américain à vouloir quitter une situation de façon tardive et extrêmement dangereuse peuvent en conséquence augmenter.

La décision de partir ou non est de la responsabilité de chaque citoyen américain sur la base de sa propre évaluation de sa sécurité personnelle.

Dans le cas ou les circonstances justifient une évacuation, la politique du gouvernement des Etats-Unis d’Amérique est généralement d’aider les citoyens américains à se rendre dans le refuge le plus proche dans un pays sur.

L’aide américaine est un dernier recours lorsque tous les moyens commerciaux de voyages, vols  aériens ou de véhicules ne sont plus disponibles.

Les frais de transport sont la responsabilité du citoyen même si des moyens de transport militaires ou affrétés sont disponibles.

Dans le cas d’un citoyen mineur américain, l’un des parents non américain ou le tuteur légal (qui a le droit d’entrer dans le pays refuge ou aux Etats-Unis) avec un visa peut accompagner l’enfant.